中国消费者协会调查显示：关系越远，选择豪华包装送礼比例越高

中国消费者报报道（记者任震宇）3月28日，中国者协择豪装送中国消费者协会发布《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。消费系报告显示，调华包送礼人与收礼人的查显关系越亲近，选择简约包装的示关比例越高；用于送礼的商品包装档次需适度，过度包装并不一定会带来良好的远选体验，有时可能适得其反。礼比例

近九成消费者买自用商品选简约包装

本次调查研究了消费者在购买自用和送礼用商品情况下对包装档次的中国者协择豪装送选择偏好。调查显示，消费系受访者在“自用”“给家人、调华包父母买礼品”“给亲戚、查显朋友买礼品”“给客户/托人办事买礼品”4种情况下选择简约包装的示关比例分别为88.1%、41.5%、远选12.2%、礼比例6.7%，中国者协择豪装送选择礼品包装的比例分别为10.6%、53.1%、76.0%、40.4%，选择豪华包装的比例分别为1.3%、5.4%、11.8%、52.9%。

消费者认为当前产生过度包装问题最主要的原因

分析以上数据有三点发现：

消费者送礼从关系近到远选择简约包装的比例依次是41.5%、12.2%、6.7%，说明送礼人与收礼人的关系越亲近，选择简约包装的比例越高；消费者送礼从关系近到远选择豪华包装的比例依次是5.4%、11.8%、52.9%，说明送礼人与收礼人的关系越远，越有功利性，选择礼品装甚至豪华包装的比例就越高。

消费者送礼需要仪式感。58.5%的消费者即使在给最亲密的家人，如给父母购买礼物时，也选择礼品装而不是简约装商品，认为礼品装比简约装更能体现送礼的仪式感。

88.1%的消费者购买自用商品时会选择简约包装，对于礼品装和豪华装的需求很少。

调查还发现，当受访的消费者发现礼品是过度包装商品时，有66.0%的受访者会感觉“浪费”，有37.0%的受访者表示“打开包装前后心理落差很大，体验不好”，仅有25.4%的受访者认为“送礼人用心了”。说明消费者收到礼品是过度包装商品时，负面体验多于正面体验。

消费者收到他人送的过度包装商品打开后感受

中国传统的人际交往观念重仪式感深刻影响消费者选择送礼商品的包装档次，中消协建议消费者在与亲朋好友“礼”尚往来时突破原有的旧观念，避免选择过度包装商品，尽量选择包装简约的商品，可使用环保材质的礼品袋（盒）、礼品包装用纸对商品加以装饰体现礼品的仪式感，不仅不会失礼，反而彰显了赠送礼品者的绿色消费理念和注重环保的高素质形象，让收受礼品者感到“礼真价实，物有所值”。

绿色包装消费理念深入人心

消费者认为商品包装未来发展方向主要为三类：绿色包装（包括环保、减量、可循环利用包装）、提升使用体验和拓展包装使用用途。与此同时，消费者对“包装材质环保”“包装循环利用”和“包装材料减量”的需求排名靠前，说明绿色包装消费理念已经深入人心。

消费者绿色消费意识分布比例

在绿色包装发展方向上，消费者期待“环保、减量化、可循环”的绿色包装方式。在受访的消费者中，67.5%的消费者认为未来商品包装应是“包装材质环保”。消费者在“为自己购买”“给家人、父母买礼品”时倾向选择环保包装材质商品，占比分别为73.0%、64.5%，说明消费者在为自己和家人购物时非常注重选择环保包装材质。62.4%的消费者认为商品包装未来应可再循环利用，46.8%的消费者认为商品包装未来应是“包装材料减量”。调查显示，有88.1%的消费者为自己购买商品时会选择简约包装，有80.4%的消费者喜欢一体化的包装形式（指礼品盒加上提手的包装形式，可以减少使用手提袋，是一种包装减量的形式）。

消费者认为商品包装未来发展方向

消费者希望包装有拓展用途

在“提升使用体验”的包装发展方向上，49.9%的消费者认同商品包装未来应“提升使用体验”。消费者认为包装应设计友好，提升包装的易用性，例如适合特殊人群如老人儿童拆开，便于携带、保存和使用。

“拓展包装使用用途”的包装发展方向，获得了41.6%的消费者认同。消费者认为如果打开后的包装有其他使用用途，就不会被消费者当垃圾丢弃，相当于减少了包装垃圾，也是一种可再利用包装的形式。数据发现，在偏好拓展包装使用用途的消费者中，有81.2%喜欢“物品收纳”，有68.9%喜欢“用包装做手工（例如纸壳包装背后印有图案，可裁剪下来做手工）”，有56.4%喜欢“做摆设展示”。

中消协建议企业在商品包装上进行创新，具体可以从包装的材质环保、循环利用和材料减量、提升使用体验和拓展包装使用用途三个方向入手；建议推广一体化包装，鼓励厂商和消费者拓展包装的应用场景，做好包装二次利用和改造，如包装变身收纳盒、玩具、手工制作材料等，减缓“包装”变“废品”的节奏，通过以上措施有效降低环境污染和资源浪费，也为消费者带来更加良好的使用体验。

消费者希望商品包装使用用途

（本文图表来源：中国消费者协会）

 

 

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